旅客如何办理退火车票

马金文 玉柳

根据铁路部门的有关规定，在发站开车前，特殊情况可在开车后2小时内退还全部票价，团体旅客必须在开车48小时以前办理，均核收退票费。退票费按应退票价计算，每10元核收退票费2元，不足10的尾数按10元计算，2元以下的车票不退。

春运期间，为防止不法分子大量囤积车票，任意加价，铁道部规定，自2月1日至3月12日退票时间改为开车6小时以前办理，不足6小时不予退票，退票费按票价的50％核收。